Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

I denne privatlivspolitik henviser “vi”, “os” og “vores” til:

Twizzy

2. Hvem er denne privatlivspolitik gældende for

Denne privatlivspolitik gælder for personoplysninger om:

(a) Besøgende – personer, der besøger vores hjemmeside;
(b) Brugere / Kunder – personer, der køber, anmoder om eller modtager produkter;
(c) Kontaktpersoner – personer, der kontakter os via hjemmesiden, e-mail eller andre kanaler.

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

3.1 Vi kan indsamle, opbevare og behandle følgende personoplysninger:

(a) Fra besøgende:

  • IP-adresse og/eller andre unikke enheds-ID’er *

(b) Fra brugere/kunder:

  • Brugernavn

  • Adgangskode til konto

  • Fulde navn *

  • E-mailadresse *

  • Faktureringsadresse *

  • Leveringsadresse *

  • Betalingsoplysninger *

  • Telefonnummer

(c) Fra kontaktpersoner:

  • Fulde navn *

  • E-mailadresse *

  • Andre personoplysninger, som du frivilligt giver

* = obligatoriske personoplysninger

3.2

Hvis du ikke giver de obligatoriske personoplysninger, kan vi muligvis ikke give adgang til hjemmesiden, levere produkter eller besvare din henvendelse.

4. Formål med behandlingen

4.1 Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

(a) Opfyldelse af aftaler, herunder:

  • behandling og levering af ordrer;

  • oprettelse og administration af en konto;

  • behandling af betalinger og fakturering;

(b) Analyse og overvågning af brugen af vores hjemmeside;
(c) Personalisering af din brugeroplevelse;
(d) Forbedring af vores hjemmeside og produkter;
(e) Forskning og udvikling, herunder dataanalyse og produktudvikling;
(f) Kundeservice og besvarelse af spørgsmål eller klager;
(g) Ikke-markedsføringsrelateret kommunikation, såsom ordre- og leveringsbekræftelser;
(h) Teknisk drift og sikkerhed;
(i) Beskyttelse af personoplysninger;
(j) Forebyggelse af svindel;
(k) Overholdelse af lovmæssige forpligtelser;
(l) Direkte markedsføring, udelukkende med dit samtykke;
(m) Andre formål, der er direkte relateret til ovenstående.

4.2

Vi anvender ikke personoplysninger til andre formål, medmindre:

  • du udtrykkeligt har givet samtykke;

  • formålet er direkte relateret til det oprindelige formål; eller

  • det er tilladt eller påkrævet ved lov.

5. Deling af personoplysninger med tredjeparter

5.1 Vi kan dele personoplysninger med:

(a) Vores medarbejdere og ledelse;
(b) Koncernforbundne selskaber;
(c) Shopify Inc. (hosting og e-handelsplatform);
(d) Betalingsudbydere såsom PayPal og kreditkortbehandlere;
(e) Leverandører og fulfilmentpartnere;
(f) IT-, software-, cloud- og analyseværktøjer;
(g) Forsikringsselskaber og banker;
(h) Juridiske, finansielle og regnskabsmæssige rådgivere;
(i) Offentlige myndigheder, hvis dette er lovpligtigt;
(j) Parter involveret i en virksomhedsfusion eller -overtagelse.

5.2

Ved betaling via tredjepart indgår du en aftale med den pågældende betalingsudbyder. Deres privatlivspolitik er da gældende.

5.3

Vi sikrer, at personoplysninger kun deles med parter, der anvender passende sikkerhedsforanstaltninger.

6. Cookies

6.1

Vi anvender cookies. Vores cookiepolitik udgør en integreret del af denne privatlivspolitik.

6.2 Cookies anvendes til at:

  • sikre korrekt funktion af hjemmesiden;

  • huske dine præferencer;

  • analysere brugen af hjemmesiden;

  • vise personaliseret indhold og tilbud.

6.3 Vi anvender:

  • Funktionelle cookies

  • Analytiske cookies

  • Marketingcookies (kun med samtykke)

6.4

Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies via indstillingerne i din browser. Dette kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

7. Opbevaringsperioder

7.1

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet ved lov.

7.2

Efter udløb af opbevaringsperioden slettes personoplysninger sikkert.

8. Indsigt, rettelse og sletning

Du har ret til at:

  • få indsigt i dine personoplysninger;

  • anmode om rettelse eller sletning;

  • gøre indsigelse mod behandling;

  • anmode om dataportabilitet.

Du kan kontakte os herom. Vi kan opkræve et rimeligt gebyr, hvis dette er tilladt ved lov.

9. Direkte markedsføring

9.1

Vi anvender kun dine personoplysninger til direkte markedsføring med dit samtykke.

9.2

Du kan til enhver tid afmelde dig ved at:

  • klikke på “afmeld” i e-mails; eller

  • kontakte os direkte.

10. Lovvalg

Denne privatlivspolitik er underlagt nederlandsk lovgivning.

11. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Den mest opdaterede version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

Als je wilt, kan ik dit ook GDPR-checken, juridisch vereenvoudigen, of aanpassen naar een 100% Deense webshopstijl (Shopify-ready).